文章来源:由「百度新聞」平台非商業用途取用"http://www.chinaqw.com/hqly/2018/02-04/177770.shtml" 中國僑網2月4日電據法國《歐洲時報》編譯報道,“不能讓中國客人住在四號房間,因為‘四’這個數字對于中國人而言是不吉利的;黃色是中國人的幸運色;房間里一定要準備電燒水壺,因為他們喜歡喝熱茶;中國游客不給小費,因為在他們看來給小費是不尊重的行為;歐洲人喜歡甜早餐,但是為了討好中國客人,還應該準備新鮮蔬菜……”。 意大利nuovavenezia網站消息,為了吸引中國游客去威尼斯旅游,威尼斯的旅館經營者們可以說是煞費苦心,不但給員工準備了培訓課程,專門學習中國的習俗,還為中國游客提供特別的設備和服務。從酒店到BB,都做好了迎接中國游客的準備。 課程和手冊 威尼斯旅館協會(AssociazioneVenezianadegliAlbergatori)近日給威尼斯的旅館營業者們開設課程,專門講授中國人的喜好和忌諱。nuovavenezia網站的文章指出,“一帶一路”建設給威尼斯的旅游業帶來了新的商機,面對越來越多的中國游客,威尼斯的大酒店、小旅館、民宿和BB都做好了迎接中國游客的準備。目前,中國游客普遍認為威尼斯陸地地區的酒店接待客人的能力優于歷史老城區的小酒店。據估計,2020年中國將有超過1億的人口年收入超過3萬美元(意大利國家旅游局給出的數據)。隨著財富的增長,歷史老城區的個人旅游數量也將有所增加。面對這種情況,威尼斯旅館協會會長克勞迪奧·斯卡帕(ClaudioScarpa)表示:“我們已經準備好了,同樣的事情也發生在日本游客身上,一開始他們大多跟著旅行團來,后來開始個人旅游。對我們而言,2018年是“馬可·波羅年”,我們準備了不同的培訓課程,有些是關于如何招待中國客人的,有些是關于中國習俗的。”此外,威尼斯旅館協會還為威尼斯的旅館經營者們準備了一本手冊,里面寫滿了關于中國游客的信息和建議。 針對中國游客提供貼心服務 威尼斯旅館協會代表人、RussottdiSanGiuliano酒店經理亞歷山德羅·布爾加雷拉(AlessandroBurgarella)表示:“員工的培訓是最基本的,我們要提供中文的信息。在梅斯特雷,我們還提供一些附加服務,如保證房間里有泡茶用的熱水。早餐不用準備咖啡,而應該準備新鮮的蔬菜。”房間里的電視問題不大,因為所有的酒店都安裝了衛星電視,無論是俄羅斯的電視臺還是東方國家的電視臺都可以收看。 民宿和BB 民宿和BB的經營者們也想抓住機會,招攬中國游客。威尼斯BB及民宿協會(Abbav)的成員翁迪納·賈科莫(OndinaGiacomin)表示:“我們也組織了一些培訓課程,還咨詢了營養專家。中國游客的到來預示著我們協會的成員們應該提供更詳細的信息,在房間里安裝衛星電視,不要犯粗魯的錯誤,比如在早餐的時候提供戈爾貢佐拉羊奶酪。準確地說,最好提供果醬或者一小塊兒哥瑞納奶酪。還要準備熱水,方便他們泡方便面。幸運的是,他們中的很多人都充滿好奇心,愿意品嘗我們的意大利面。”關鍵字標籤:義大利羅馬古蹟景點行程
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