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騰訊助力瑞幸咖啡打造“智慧零售”解決方案
2018.9.7

文章来源:由「百度新聞」平台非商業用途取用"http://it.southcn.com/9/2018-09/06/content_183214321.htm"

  9月6日,騰訊與瑞幸咖啡今日在深圳宣布達成戰略合作,雙方將發揮各自優勢,聯手探索大數據、移動互聯網、人工智能等技術在線下場景的應用轉化與微信小程序的智能化營銷,助力建設瑞幸咖啡“智慧零售”解決方案。  據介紹,作為中國新晉第二大咖啡連鎖品牌,截至9月3日瑞幸咖啡已在全國13個城市開設門店1003家,銷售杯量2600萬,預計今年年底全國門店數量將超過2000家。  本次,雙方將從“線上連接助力、智慧門店創新、自助點餐與外賣服務、大數據應用”四方面展開合作,助力打造新數字化運營與創新消費體驗。  據記者了解,瑞幸咖啡本次借力微信,將通過不同流量渠道進行精準營銷與社交傳播,提升用戶觸達能力;在智慧門店創新方面,雙方將打破傳統空間和業態邊界,共同探索微信和人工智能等技術的應用結合,提升門店經營效率,提供新鮮的消費體驗;針對門店點餐、外賣等場景,雙方將以日活躍用戶超過兩億的小程序為基礎,通過自助點餐與外賣服務,提升門店服務效率,并助力商家聚合自由流量;此外,雙方將在大數據應用上展開合作,將商家訂單數據與騰訊大數據結合,在保證商家與用戶隱私的前提下,實現千人千面的精準營銷,精準口味推薦等數據分析及應用能力。  騰訊微信支付運營中心副總經理雷茂鋒表示:“隨著咖啡成為當下年輕人喜愛的熱門飲品,咖啡行業從業者越來越多。此次與瑞幸咖啡達成戰略合作,希望通過流量、技術、場景以及經營管理的多方面助力,共同建立起良好的行業生態,為用戶打造”智慧零售“的全新生活方式。”  瑞幸咖啡聯合創始人、首席營銷官楊飛稱,經過20多天的前期測試,瑞幸咖啡微信小程序已經上線。瑞幸咖啡將聯合騰訊微信,打造線上支付引流、購買配送,線下自提、售后會員服務等完整的消費生態閉環。“與騰訊的戰略合作,將有助于瑞幸現有‘智慧運營系統’的迭代升級,更好實現智能派單、智能訂貨、智能品控和智能營銷。”編輯:王如

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